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Avant de commencer

  • Les langues que parlent vos clients.
  • Votre lien de réservation, si vous voulez le partager dans une seule langue.

Étape 1 : Changez la langue de l’app

L’app change dès que vous choisissez une langue.

  1. Si l’établissement est le vôtre ou si vous l’administrez, dans une fenêtre large, sélectionnez votre avatar en haut à droite, puis la langue sous Langue.

  2. Sur un téléphone ou dans une fenêtre étroite, ouvrez Compte et sélectionnez Langue.

  3. Choisissez English, Português, Español, Français, Deutsch ou Italiano.

C’est fait quand : l’app s’affiche dans votre langue.

Attention

Votre choix est aussi la langue de votre établissement : les e-mails de l’équipe l’utilisent.
Menu du compte avec la liste des langues ouverte : English, Português, Español, Français, Deutsch, Italiano
Écrans présentés en anglais

Données de démonstration illustratives : Studio Lumière est une entreprise fictive.

Étape 2 : Laissez l’équipe changer son propre écran

L’app suit la langue de votre établissement pour toute l’équipe.

  1. Un membre de l’équipe ouvre Paramètres › Profil › Langue et choisit une langue.

  2. Cela ne change que son propre écran, jusqu’à sa prochaine connexion.

C’est fait quand : son app affiche la langue choisie.

Étape 3 : Laissez vos clients réserver dans leur langue

Votre page de réservation s’ouvre dans la langue de chaque visiteur.

  1. Les visiteurs changent avec le sélecteur de langue en haut de la page ; sur un téléphone, il affiche un code court comme EN.

  2. Les visiteurs dont le navigateur utilise une autre langue la voient en anglais.

C’est fait quand : votre page de réservation s’ouvre dans la langue attendue.

Page de réservation publique, onglet des services
Écrans présentés en anglais

Étape 4 : Partagez votre page dans une langue

Un lien avec le paramètre lang ouvre votre page dans la langue choisie.

  1. Ajoutez à votre lien de réservation le paramètre lang avec le code de la langue (?lang=fr, par exemple).

  2. Les codes sont en, pt, es, fr, de et it.

C’est fait quand : le lien ouvre votre page dans cette langue.

Étape 5 : Choisissez la langue d’un widget

Chaque widget peut suivre le visiteur ou toujours utiliser une langue.

  1. Ouvrez Partager le lien de réservation, puis Ajouter au site web, et modifiez votre widget.

  2. Sous Langue, gardez Utiliser la langue du navigateur du visiteur ou choisissez une langue pour tous. Dans un widget, le paramètre lang d’un lien n’a pas d’effet.

C’est fait quand : le widget sur votre site affiche la langue choisie.

Attention

Les confirmations et les rappels partent dans la langue de chaque client : celle de sa première réservation en ligne, ou celle choisie dans son compte SkedEz. Les clients que vous ajoutez vous-même reçoivent les messages en anglais.
Nouvelle intégration de réservation avec le choix de langue ouvert : la langue du navigateur du visiteur ou une langue fixe
Écrans présentés en anglais

Si quelque chose est différent

  • Un client a reçu un message en anglais.

    Cause probable
    Vous l’avez ajouté vous-même, ou lors de sa réservation, son navigateur était dans une langue que SkedEz ne propose pas.
    Que faire
    Demandez-lui de choisir sa langue dans son compte SkedEz.

  • Votre page de réservation s’ouvre dans une autre langue.

    Cause probable
    Elle suit le navigateur de chaque visiteur, pas votre établissement.
    Que faire
    Partagez le lien avec le paramètre lang et le code de la langue, ou utilisez le sélecteur de langue en haut de la page.

  • Un widget ignore le paramètre lang.

    Cause probable
    Dans un widget, son propre réglage Langue décide.
    Que faire
    Modifiez Langue dans le widget.

Et ensuite

Ce guide vous a-t-il aidé ?

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FAQ

Questions sur la langue

Quelles langues parle SkedEz ?

English, Português, Español, Français, Deutsch et Italiano, dans l’app, sur la page de réservation et dans les messages aux clients.

Vos clients voient-ils la langue de votre établissement ?

Pas sur la page de réservation : chaque visiteur la voit dans sa propre langue, et les messages suivent la langue de chaque client.

Les langues dépendent-elles de la formule ?

Non. Toutes les langues fonctionnent avec toutes les formules.

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