À la fin, votre activité est sur Pro ou Teams, et votre premier essai vous offre les premiers jours.
Votre forfait et ses limites sont au même endroit.
Dans une fenêtre large, sélectionnez Paramètres, puis Abonnement.
Sur un téléphone ou dans une fenêtre étroite, ouvrez Compte, puis Paramètres et Abonnement.
C’est fait quand : vous voyez votre forfait actuel et ses Limites du forfait.
Données de démonstration illustratives : Studio Lumière est une entreprise fictive.
Pro est pour une personne ; Teams, pour une équipe.
Sélectionnez Changer de forfait.
Choisissez Mensuel ou Annuel : une année coûte moins que douze mois.
Pro est pour une seule personne ; Teams, pour une équipe de 20 personnes au plus.
C’est fait quand : les cartes des forfaits affichent les prix que vous voulez payer.
Votre premier essai dure 15 jours en mensuel et 30 jours en annuel.
Sur le forfait voulu, sélectionnez le bouton qui lance l’essai. En Annuel, le bouton indique l’essai plus long.
Si votre activité a déjà eu un essai, le bouton change de forfait tout de suite et le premier paiement est prélevé à ce moment.
C’est fait quand : une page de paiement sécurisée s’ouvre.
Attention
Vous saisissez la carte sur la page sécurisée de Stripe, pas dans SkedEz.
Votre e-mail est déjà rempli. Saisissez votre carte et son adresse de facturation.
Les prix incluent les éventuelles taxes. La page affiche ce que vous payez aujourd’hui : rien pendant l’essai.
Confirmez sur cette page. Elle vous ramène dans SkedEz.
C’est fait quand : vous êtes de retour dans SkedEz.
SkedEz confirme votre nouveau forfait, en général en moins d’une minute.
Le panneau passe de Paiement à Confirmation puis à Actif.
Restez sur cette page jusqu’à ce qu’elle affiche Actif, ou sélectionnez Voir l’abonnement pour vérifier plus tard. Vous recevez aussi un e-mail dès la confirmation.
C’est fait quand : votre nouveau forfait s’affiche.
Tout ce qui concerne votre forfait reste au même endroit.
Votre forfait affiche l’essai et le jour du premier prélèvement.
Méthode de paiement affiche votre carte ; Factures liste chaque paiement, le premier le jour où l’essai se termine.
Plus tard, sélectionnez Changer de forfait pour changer de forfait ou de rythme, ou Résilier le forfait pour arrêter.
C’est fait quand : votre forfait, votre carte et le prochain prélèvement sont corrects.
| Ce que vous voyez | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Vous ne voyez pas Changer de forfait. | Seules la personne propriétaire et les personnes qui administrent l’activité peuvent changer de forfait. | Demandez à la personne propriétaire ou à une personne qui administre l’activité. |
| Le bouton du forfait ne propose pas d’essai. | Votre activité a déjà eu son essai : il y en a un par activité. | Le forfait commence quand vous payez, et vous pouvez le résilier depuis Abonnement à tout moment. |
| Confirmation s’affiche encore au bout d’une minute. | Le paiement est encore en cours de confirmation. | Rouvrez Abonnement dans un instant. Vous recevez un e-mail dès la confirmation. |
| Votre activité est déjà sur Pro et vous voulez Teams. | C’est un changement de forfait, pas un nouveau départ : il n’y a pas de nouvel essai. | Sélectionnez Changer de forfait, puis Passer à Teams, et vérifiez le récapitulatif : À payer aujourd’hui est un montant calculé au prorata du reste de la période en cours, payé quand vous confirmez. Si Pro est encore en essai, le récapitulatif indique quand l’essai se termine. |
Vous ne voyez pas Changer de forfait.
Le bouton du forfait ne propose pas d’essai.
Confirmation s’affiche encore au bout d’une minute.
Votre activité est déjà sur Pro et vous voulez Teams.
Vous avez vu une erreur ? Signaler une erreur
Oui : 15 jours en mensuel et 30 jours en annuel, une fois par activité, avec une carte. La carte est débitée à la fin, sauf si vous résiliez avant.
Oui, depuis la page de votre abonnement : changez de forfait ou de rythme, ou résiliez.
Pro coûte 9,90 € par mois ou 99,00 € par an ; Teams, 14,90 € par mois ou 149,00 € par an. Les prix incluent les éventuelles taxes.
Créez votre compte sur Free et passez à Pro ou Teams depuis l’app.
