Am Ende findest du jede Person in Sekunden, kennst ihre Geschichte und hältst fest, was dein Team wissen muss.
Alle, die bei dir gebucht haben oder die dein Team angelegt hat, stehen auf einer Liste.
Wähle in einem breiten Fenster Kunden in der Seitenleiste. Auf dem Handy ist Kunden in der Leiste unten.
Such nach Name, E-Mail oder Telefon, oder filtere nach letztem Besuch, nächster Buchung, Anzahl der Buchungen oder Label.
Erledigt, wenn: die Liste zeigt die Personen, die du suchst.
Illustrative Demodaten: Studio Lumière ist ein Beispielunternehmen.
Wer online bucht, wird automatisch angelegt; alle anderen legst du selbst an.
Wähle Kunden hinzufügen.
Gib den Namen und eine E-Mail oder Telefonnummer ein. Eine Notiz ist optional, und nur dein Team sieht sie.
Wähle Kunden speichern. Steht die Person schon auf deiner Liste (gleiche E-Mail, oder gleiche Telefonnummer ohne E-Mail), öffnet SkedEz sie stattdessen.
Erledigt, wenn: die Seite der neuen Person öffnet sich.
Eine CSV-Datei bringt deine Kundschaft herein.
Wähle CSV importieren. Bei einer leeren Liste ist das eine Schaltfläche; sobald du Kundschaft hast, steht es im Menü … über der Liste.
Nutze eine Kopfzeile; die Spalten werden über ihren Namen erkannt, nicht über die Reihenfolge. Jede Person braucht einen Namen und eine E-Mail oder Telefonnummer, bis zu 1.000 pro Datei.
Die Vorschau speichert nichts. Wer schon auf der Liste steht, wird übersprungen, nie überschrieben; eine E-Mail mit SkedEz-Konto wird verknüpft, und die Person bekommt einen Hinweis.
Erledigt, wenn: der Import nennt die hinzugekommenen Personen.
Die Seite einer Person zeigt ihre Besuche, Termine und Notizen.
Öffne eine Person: Übersicht, Termine und Notizen sind Tabs.
Die Leiste oben zählt Besuche und Nichterscheinen. Der Umsatz erscheint, sobald die Person etwas ausgegeben hat, für alle, die das Unternehmen besitzen oder administrieren oder die Zahlen sehen dürfen.
Kontakt bearbeiten ändert die Daten, die dein Unternehmen speichert. Wer ein eigenes SkedEz-Konto hat, pflegt die eigenen Daten dort.
Erledigt, wenn: du weißt, wann die Person zuletzt da war und was als Nächstes gebucht ist.
Notizen, Labels und Geburtstag bleiben in deinem Team; die Person sieht sie nie.
Wähle in Notizen Notiz hinzufügen. Heft eine Notiz an, damit sie oben steht, oder schalte einen Hinweis ein, den dein Team beim Buchen dieser Person sieht.
Wähle Labels und Geburtstag hinzufügen für Labels wie VIP und einen Geburtstag; danach heißt die Schaltfläche Labels und Geburtstag bearbeiten.
Erledigt, wenn: Notiz und Labels stehen auf der Seite der Person.
Buch direkt von der Seite der Person, ohne sie erneut zu suchen.
Wähle Termin buchen im Profil oder im Menü … der Liste: Die Person ist schon gewählt.
Bei einem vergangenen Termin wiederholt Erneut buchen Leistung und Teammitglied.
Erledigt, wenn: das Formular für einen neuen Termin öffnet sich mit der Person.
Der Export nimmt die Liste genau so, wie sie gefiltert und durchsucht ist.
Öffne das Menü … über der Liste und wähle Als CSV exportieren.
Die Datei enthält Name, E-Mail, Telefon, Buchungen, letzten Besuch und nächste Buchung. Labels und Notizen sind nicht dabei.
Erledigt, wenn: die CSV-Datei wird heruntergeladen.
| Was du siehst | Wahrscheinliche Ursache | Was du tun kannst |
|---|---|---|
| Kunden hinzufügen oder CSV importieren fehlt. | Dein Zugriff erlaubt kein Anlegen, oder er zeigt nur deine eigene Kundschaft. | Bitte die Person, die das Unternehmen besitzt oder administriert, deinen Zugriff zu ändern. |
| Dieselbe Person steht zweimal auf der Liste. | Einträge mit verschiedenen E-Mails oder Telefonnummern bleiben getrennt, und die App kann keine Einträge zusammenführen. | Buch weiter auf dem Eintrag, den du am meisten nutzt. |
| Der Import hat Zeilen übersprungen. | Diesen Zeilen fehlte der Name oder jede E-Mail und Telefonnummer, sie wiederholten eine andere Zeile, oder die Person stand schon auf deiner Liste. | Korrigiere die Zeilen, die die Vorschau markiert, und importiere erneut; niemand wird doppelt angelegt. |
Kunden hinzufügen oder CSV importieren fehlt.
Dieselbe Person steht zweimal auf der Liste.
Der Import hat Zeilen übersprungen.
Einen Fehler gefunden? Fehler melden
Nein. Kein Tarif begrenzt die Kundschaft, und Import und Export funktionieren in jedem Tarif.
Ja. Der Tab Termine listet alle Termine, mit Filtern für kommende, vergangene, abgesagte und nicht wahrgenommene.
Die Einträge bleiben mit ihrer Buchungsgeschichte auf deiner Liste; die App kann Kundschaft weder löschen noch zusammenführen. Wer ein SkedEz-Konto hat, kann es löschen oder die eigenen Daten daraus herunterladen.
Erstell dein Konto und importiere deine Liste.
