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Bevor du anfängst

  • Ein paar Wochen Buchungen, damit Zahlen und Diagramm etwas zeigen.
  • Ein Konto, das das Unternehmen besitzt oder administriert: Das übrige Team sieht eine kürzere Ansicht.

Schritt 1: Öffne die Übersicht

Die Übersicht ist die erste Seite nach der Anmeldung.

  1. Wähle in einem breiten Fenster Übersicht in der Seitenleiste. Auf dem Handy wählst du Start in der Leiste unten.

  2. Wer das Unternehmen besitzt oder administriert, sieht die ganze Seite, ebenso eigene Rollen mit den Zahlen. Das übrige Team sieht Mein Tag, nur mit den heutigen Buchungen.

Erledigt, wenn: Heute erscheint mit dem heutigen Datum.

Dashboard: heutiges Datum, vier Kennzahlen für die gesamte Zeit, heutiger Terminplan, Tarifnutzung, Hinweis Aufmerksamkeit erforderlich und die Termin-Analyse
Screens auf Englisch

Illustrative Demodaten: Studio Lumière ist ein Beispielunternehmen.

Schritt 2: Lies die Kennzahlen

Die vier großen Zahlen zählen seit deinem Start.

  1. Buchungen zählt Buchungen ohne abgesagte, mit offenen und nicht wahrgenommenen. Stornierungen zählt die abgesagten.

  2. Kunden sind alle auf deiner Kundenliste. Profilbesuche zählt Besuche deiner Buchungsseite aus Browsern, die Analyse-Cookies akzeptiert haben.

  3. Die Zeile unter jeder Zahl umfasst die letzten sieben Tage: Buchungen und Absagen nach dem Tag, an dem gebucht wurde, neue Kundschaft nach ihrer ersten Buchung.

Erledigt, wenn: du kannst sagen, was jede der vier Zahlen zählt.

Schritt 3: Lies den heutigen Tag

Unter den Zahlen, auf dem Handy ganz oben, steht der heutige Tag.

  1. Heutige Termine listet die heutigen Buchungen nach Uhrzeit und markiert die nächste mit Als Nächstes.

  2. Bitte prüfen zeigt Buchungen, die auf deine Bestätigung warten, und fast ausgeschöpfte Tarifgrenzen.

  3. Wähle Kalender öffnen für den Rest des Tages.

Erledigt, wenn: du weißt, was heute gebucht ist und was dich braucht.

Schritt 4: Lies das Termindiagramm

Das Diagramm zählt Termine nach dem Tag, an dem sie stattfinden.

  1. Auf dem Handy wählst du zuerst Auswertungen anzeigen. In Terminanalyse zeigt Woche die letzten sieben Tage, Monat die letzten zwölf Monate und Jahr jedes Jahr seit deinem Start.

  2. Abgesagte Termine fehlen; künftige Termine im Zeitraum werden gezählt.

Erledigt, wenn: das Diagramm zeigt den gewünschten Zeitraum.

Termin-Analyse: Termine nach Wochentag, Umschalter Woche, Monat und Jahr auf Woche
Screens auf Englisch

Schritt 5: Lies die Ranglisten

Zwei Listen ordnen dein Team und deine Leistungen nach Buchungen.

  1. Meistgebuchte Teammitglieder und Meistgebuchte Leistungen zählen Buchungen seit deinem Start, ohne abgesagte.

  2. Wähle Alle anzeigen für die ganze Liste. Die eigenen Zahlen jedes Teammitglieds stehen im Tab Statistik seiner Seite.

Erledigt, wenn: du weißt, wer und was am meisten gebucht wird.

Schritt 6: Exportiere die Zahlen

Der Export liefert die Zahlen als Datei.

  1. Öffne das Menü … des Diagramms und wähle Daten exportieren.

  2. Wähle einen Zeitraum und ein Format, dann lade herunter.

  3. Der Zeitraum ändert nur die Zahlen pro Teammitglied und pro Leistung; die Hauptzahlen bleiben gleich.

Erledigt, wenn: die Datei wird heruntergeladen.

Dialog zum Exportieren der Daten: Zeitraum (7 Tage, 30 Tage, dieser Monat oder eigener) und CSV oder XML
Screens auf Englisch

Wenn etwas anders aussieht

  • Ein Teammitglied sieht keine Zahlen.

    Wahrscheinliche Ursache
    Sein Zugriff zeigt nur Mein Tag.
    Was du tun kannst
    Seine eigenen Zahlen stehen im Tab Statistik seiner Seite; der Zugriff Benutzerdefiniert mit der Berechtigung für die Übersicht zeigt die ganze Übersicht.
  • Profilbesuche wirkt niedrig.

    Wahrscheinliche Ursache
    Gezählt werden nur Browser, die Analyse-Cookies akzeptiert haben, und jeder Besuch höchstens einmal am Tag.
    Was du tun kannst
    Lies die Zahl als Trend, nicht als Summe.
  • Die Sieben-Tage-Zeile und das Diagramm Woche passen nicht zusammen.

    Wahrscheinliche Ursache
    Die Zeile zählt nach dem Buchungstag, das Diagramm nach dem Tag des Termins.
    Was du tun kannst
    Nimm das Diagramm für Termine und die Zeile für neue Buchungen.
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FAQ

Fragen zur Übersicht

Zeigt die Übersicht den Umsatz?

Nein. Die Übersicht zählt Buchungen, Kundschaft, Absagen und Besuche. Was eine Person ausgegeben hat, steht auf ihrer eigenen Seite, für alle, die das Unternehmen besitzen oder administrieren oder die Zahlen sehen dürfen.

Kann ich einen eigenen Zeitraum wählen?

In der Übersicht nicht. Der Export hat einen eigenen Zeitraum für die Zahlen pro Teammitglied und pro Leistung.

Warum erscheint eine Karte mit Vorschlägen?

Die Karte zeigt bis zu drei Tipps, etwa wer diese Woche wieder fällig ist, sobald du genug Buchungen hast. Gibt es nichts vorzuschlagen, bleibt sie ausgeblendet.

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