Alla fine, i clienti possono prenotare solo nei tuoi orari, mai durante una pausa o un giorno di assenza.
Orari settimanali e assenze sono nella stessa pagina.
In una finestra larga, seleziona Impostazioni, poi Disponibilità.
Sul telefono o in una finestra stretta, apri Account, poi Impostazioni e Disponibilità.
Fatto quando: compaiono Orari settimanali e Assenze.
I clienti possono prenotare solo dentro questi orari.
Inizia dal tuo primo giorno di lavoro: attivalo con il suo interruttore e imposta apertura e chiusura.
Seleziona Aggiungi pausa per la pausa pranzo. Sul telefono è il + accanto agli orari.
Attiva gli altri giorni in cui lavori, poi seleziona Copia Lunedì su tutti i giorni aperti: il pulsante riporta il nome del tuo primo giorno aperto e ne copia gli orari, pause comprese, solo sui giorni già aperti.
Fatto quando: ogni giorno di lavoro mostra i suoi orari e gli altri indicano Chiuso.
Dati dimostrativi illustrativi: Studio Lumière è un'attività di esempio.
Per i clienti non cambia nulla finché non salvi.
Nella barra Modifiche non salvate in basso, seleziona Salva.
Lascia aperto almeno un giorno: una settimana tutta chiusa non si salva.
Fatto quando: compare Orari settimanali salvati.
Attenzione
Un’assenza toglie quegli orari dalla tua pagina di prenotazione.
In Assenze, seleziona Aggiungi assenza.
Lascia Chi deve essere bloccato? su Intera azienda, poi scegli un Tipo di blocco: Fascia oraria specifica per qualche ora, o Uno o più giorni interi per le ferie.
Imposta date e orari, aggiungi un Motivo se vuoi e seleziona Crea orario bloccato.
Fatto quando: compare Orario bloccato salvato e l’assenza è nella lista.
Se ci sono già prenotazioni in quel periodo, SkedEz chiede prima di salvare.
Seleziona Mantieni gli appuntamenti e blocca il periodo per tenere quegli appuntamenti.
Oppure seleziona Annulla gli appuntamenti e blocca il periodo: i clienti vengono avvisati.
Fatto quando: l’assenza è salvata e sai cosa è successo a quegli appuntamenti.
L’assenza compare nell’agenda come tempo che nessuno può prenotare.
Apri Appuntamenti: l’assenza appare tratteggiata.
Per un blocco rapido dall’agenda, seleziona Nuovo, poi Blocca orario. Sul telefono, Nuovo è il pulsante +.
Un’assenza non si modifica: apri il suo menu … in Assenze, seleziona Elimina e aggiungila di nuovo.
Fatto quando: la tua pagina di prenotazione non offre orari durante l’assenza.
| Cosa vedi | Causa probabile | Cosa fare |
|---|---|---|
| I clienti non vedono orari in un giorno in cui lavori. | Il giorno è chiuso, l’orario è bloccato o nessuno offre il servizio. | Controlla qui l’interruttore del giorno e Assenze, e la scheda Team del servizio. |
| Un appuntamento è segnalato da rivedere. | I nuovi orari o l’assenza non lo coprono più. | Spostalo o annullalo in Appuntamenti, oppure lascialo com’è. |
| Gli orari sono sfasati di un’ora. | Gli orari seguono il fuso orario della tua attività. | Controlla Fuso orario in Impostazioni › Profilo. |
I clienti non vedono orari in un giorno in cui lavori.
Un appuntamento è segnalato da rivedere.
Gli orari sono sfasati di un’ora.
Hai trovato un errore? Segnala un errore
Sì. In Chi deve essere bloccato?, scegli Membro specifico del team e la persona. Il resto del team resta prenotabile.
No. Un’assenza copre un solo periodo. Per una pausa ogni settimana, chiudi quel giorno o aggiungi una pausa agli orari settimanali.
No. I nuovi orari valgono per le nuove prenotazioni. SkedEz segnala gli appuntamenti esistenti che restano fuori, così decidi tu.
Crea il tuo account, poi segui questi passaggi.
